KM EDULPRU    

กลับไปก่อนหน้า
อานนท์ นันตาปลูก

ชื่อเรื่อง : Service Mind ให้ความช่วยเหลืออาจารย์อาวุโส ในการสอนใช้งานคอมพิวเตอร์
โพสต์เมื่อ 2017-06-24 15:13:02
เนื่องด้วยปัจจุบัน เทคโนโลยีด้านคอมพิวเตอร์ เข้ามามีบทบาทในการจัดการเรียนการสอนเป็นอย่างมากๆ ซึ่งทุกสิ่งอย่างก็ต้องใช้คอมพิวเตอร์เป็นหลัก ทั้งในการทำงาน การส่งงาน การตรวจงาน โดยการทำงานกับคอมพิวเตอร์ ก็จะมี Software ที่แตกต่างกันไปในการใช้งานแต่ละส่วน โดยจะเป็นเรื่องยากมากสำหรับผู้ที่ไม่มีความชำนาญในเรื่องนี้

เหตุการณ์นี้เกิดจากการที่อาจารย์อาวุโส ได้มาขอความช่วยเหลือในการใช้เครื่องคอมฯ ในการตรวจงานนักศึกษา ซึ่งอาจารย์เป็นผู้ที่ไม่ค่อยถนัดเรื่องของคอมพิวเตอร์เท่าไหร่ จึงมีความลำบากในการที่จะใช้งาน เพราะกลัวจะทำเครื่องพังเสียหาย ผมในฐานะผู้ให้บริการจึงได้อธิบาย และยกตัวอย่างให้อาจารย์อาวุโสได้เข้าใจว่า การใช้งานคอมพิวเตอร์นั้น อาจารย์ไม่ต้องกลัวพัง เพราะการใช้งานคอมพิวเตอร์ก็เหมือนกับใช้งานมือถือนั่นเอง

เมื่อได้ทำการอธิบายเพื่อไม่ให้อาจารย์อาวุโสกลัวในการใช้คอมพิวเตอร์เสร็จเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนถัดมาก็จะเป็นการสาธิตการใช้งานอย่างใกล้ชิด และคอยให้ความการช่วยเหลือทุกขั้นตอน จนอาจารย์อาวุโสเกิดความชำนาญ จนสามารถทำเองได้โดยไม่ต้องอธิบาย และจะคอยบอกอาจารย์ตลอดว่าถ้าเกิดติดขัดปัญหาอะไรตรงไหน ก็สามารถเรียกได้ตลอดเวลา

เหตุการณ์การนี้ทำให้รู้ว่า การที่ให้บริการผู้อื่นด้วยใจ (Service Mind) ทำให้เรามีความสุขใจที่ได้สอนให้ผู้อื่นกล้าที่จะลองในสิ่งใหม่ๆ โดยที่ไม่ต้องกลัวอีกต่อไป โดยเฉพาะเรื่องของการใช้เทคโนโลยีทางด้านไอที

 

 


พัฒนาระบบโดย งานสารสนเทศ คณะครุศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง